Personvernerklæring

Sist oppdatert: desember 2025

1. Generell informasjon

Denne personvernerklæringen gjelder for nettstedet https://hizero.no.

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er:
Firmanavn: HITEKCLEANER AS
Organisasjonsnummer: 934 958 586 
Adresse: Ridderkleiva 42, 1386 Asker
E-post: [email protected]

Behandlingsansvarlig er ansvarlig for at personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR), slik den gjelder i Norge.

—

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi kan behandle følgende kategorier av personopplysninger:

navn

adresse

e-postadresse

telefonnummer

bestillings- og kjøpshistorikk

betalingsinformasjon (behandles av betalingsleverandør, ikke lagret hos oss)

IP-adresse

teknisk informasjon om nettleser og enhet

samtykker (for eksempel til markedsføring og informasjonskapsler)

—

3. Formål med behandlingen

Personopplysninger behandles for følgende formål:

behandling og levering av bestillinger

kundeservice og håndtering av henvendelser

administrasjon av kundeforhold

fakturering og regnskapsføring

oppfyllelse av rettslige forpliktelser

forbedring av nettsidens funksjonalitet og brukeropplevelse

statistikk og analyse av trafikk på nettstedet

markedsføring, dersom samtykke er gitt

—

4. Rettslig grunnlag for behandling

Behandlingen av personopplysninger skjer på følgende grunnlag:

Avtale – for å oppfylle kjøpsavtale med deg

Rettslig forpliktelse – for eksempel bokføringsloven

Berettiget interesse – for drift, sikkerhet og forbedring av nettstedet

Samtykke – for markedsføring og ikke-nødvendige informasjonskapsler

—

5. Utlevering av personopplysninger

Personopplysninger kan deles med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester, herunder:

betalingsleverandører

frakt- og logistikkpartnere (Posten, Bring, kurerfirmaer)

regnskapsfører

IT- og driftstjenester (hosting, e-post)

analyse- og markedsføringsverktøy (for eksempel Google og Meta), der samtykke foreligger

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

—

6. Overføring av data til tredjeland

Noen av våre leverandører kan være lokalisert utenfor EU/EØS (for eksempel Google og Meta).
Slike overføringer skjer kun i samsvar med GDPR, basert på godkjente overføringsmekanismer som standard kontraktsklausuler (SCC).

—

7. Lagringstid

Personopplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

ordre- og regnskapsdata lagres i henhold til bokføringsloven (5 år)

kundedata knyttet til kundeforhold lagres så lenge kundeforholdet består

markedsføringsdata lagres til samtykke trekkes tilbake

tekniske data slettes eller anonymiseres fortløpende

—

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg

be om retting av uriktige opplysninger

be om sletting der vilkårene er oppfylt

be om begrensning av behandlingen

motsette deg behandling basert på berettiget interesse

trekke tilbake samtykke

be om dataportabilitet

Henvendelser kan sendes til: [email protected]

—

9. Klagerett

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket, har du rett til å klage til:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
www.datatilsynet.no

—

10. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker informasjonskapsler.

Vi bruker:

nødvendige cookies for at nettsiden skal fungere

statistiske cookies for analyse av trafikk

markedsføringscookies, dersom du samtykker

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykke til cookies via nettleserinnstillingene eller cookie-banneret på nettstedet.

—

11. Endringer i personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert ved endringer i regelverk, tekniske løsninger eller organisering av virksomheten.
Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettstedet.