Ofte stilte Spørsmål
Hva er fordelene med Hizero sammenlignet med tradisjonelle rengjøringsmetoder som kost og mopp, støvsugere eller robotrengjørere?

  • Sammenlignet med kost og mopp, kan Hizero grundig rengjøre gulvet ditt med ett enkelt trinn, og spare deg tid og innsats. Gulvet beskyttes mot overflødig vann.

  • Sammenlignet med tradisjonelle støvsugere er Hizero mye mer stille, avgir ikke avfallsluft eller støv og batteriet varer mye lenger.

  • Sammenlignet med våt- og tørrstøvsugere er Hizero mye mer stille, avgir ikke avfallsluft eller støv, og batteriet varer mye lenger. Fast og flytende avfall separeres automatisk, og gulvet beskyttes mot overflødig vann og riper.

  • Sammenlignet med robotstøvsugere er Hizero raskere og mer stillegående for å rengjøre gulvet. Og den kan enkelt takle tung rengjøring og uhell som søl.

Hvilke overflater kan Hizero rengjøre?
  • Alle gulvtyper som er vannresistente, inkludert fliser, marmor, tre, konstruert tre, laminat, vinyl, betong, kork og andre konstruerte og hybridgulv.
  • IIdeell for marmor og tre fordi Hizero ikke etterlater overflødig vann og rengjør forsiktig med den fuktig polymerrullen for å unngå riper.
  • Sammenlignet med tradisjonelle støvsugere, er Hizero mye stillere, slipper ut ingen avfallsluft eller støv, og batteriet varer mye lenger.
  • Sammenlignet med våt og tørr støvsugere, er Hizero mye stillere, slipper ut ingen avfallsluft eller støv, og batteriet varer mye lenger. Fast og flytende avfall skilles automatisk, og gulvet beskyttes mot overflødig vann og riper.
  • Sammenlignet med robotrengjørere, er Hizero raskere og stillere til å rengjøre gulvet. Den kan enkelt håndtere tungrengjøring og uhell som søl.
Hvor lenge varer batteriet?

  • 60 minutter på Modus 1.

  • 60 minutter på Modus 2.

  • Batteriikonet blir rødt når batteriet er lavt.

  • Enheten slår seg automatisk av når batteriet er tomt.

Hvilket avfall kan Hizero fjerne?
  • Alt typisk fast, flytende eller blandet avfall funnet på gulvet ditt som støv, skitt, søl, hår, rusk, flekker.
  • For et stort klumpete rot, for eksempel en full tallerken med spaghetti, fjern rotet med papirhåndkle først, og deretter fullfør med din Hizero.
  • Unngå skarpe gjenstander som knust glass, spiker eller skruer, for å unngå tilfeldige skader på polymerrullen.
Hvor stort område kan Hizero rengjøre?
  • 200-400m2 av gulv i 60min batteritid avhengig av hvor raskt du rengjør.
  • 40-80 m2 av gulv på Modus 1 med en tank på 500ml rent vann.
  • 20-40 m2 av gulv på Modus 2 med en tank på 500ml rent vann.
  • Du vil rengjøre raskere etter noen ganger med bruk.
F500 Hvordan bruke
Hvordan forbereder jeg Hizero F500 etter utpakking?

  • Følg instruksjonsvideoen for å montere Hizero. Her er trinnene:

Pakk ut polymerrullen. Bløtlegg polymerrullen i vann (15°C-40°C) i 2-5 minutter og klem til den er helt fuktig. Installer polymerrullen. Sørg for at overkroppen og underkroppen er fast koblet sammen. Lad Hizero i 4 timer. Start din første Hizero-tid. For detaljerte instruksjoner, vennligst last ned F500 brukermanual på siden https://hizero.no/manual

Hvordan bruker jeg Hizero F500 til å rengjøre gulvet?
  • Vennligst følg instruksjonsvideoen for å bruke din Hizero. Her er stegene:
    1. Fyll rengjøringsvanntanken. Sørg for at springvannet er under 40°C. Tilsett 5ml av Hizero Hard Floor Cleaning Solution.
    2. Skyv frem og tilbake for å rengjøre gulvet. Unngå skarpe eller løse objekter som kabler.
    3. For å fjerne en overdreven mengde avfall, vennligst skyv fremover for best effekt.
    4. For intensiv rengjøring, bytt til Modus 2. Vri håndtaket for å raskt rengjøre sta flekker.
    5. Skyv fremover for å låse og avslutte gulvrengjøringen.
Hva må jeg gjøre etter å ha brukt Hizero F500 til å rengjøre gulvet?

  • Tøm søppelbeholderen og den skitne vanntanken etter hver bruk.

  • Utfør en dyp selvrensing etter tungrengjøring.

  • Sett din Hizero på ladestasjonen

  • Bruk Modus 2 og la enheten kjøre til den automatisk stopper.

  • Tøm den skitne vanntanken.

  • Gjenta prosessen om nødvendig.

Hvor lenge må jeg lade min Hizero?

  • 4 timer for full lading.

  • Det er greit å la din Hizero være plugget inn etter lading, da den automatisk vil stoppe å lade når den er fulladet for å beskytte batteriet.

  • Av sikkerhetsgrunner har batteriet på en ny Hizero kun <30% av batterilevetiden igjen, vennligst fullad batteriet før første bruk.

Kan jeg bruke rengjøringsprodukter eller desinfeksjonsmidler med min Hizero?
  • Forskjellige rengjøringsprodukter eller desinfeksjonsmidler kan inneholde kjemikalier som er erosive. Slike kjemikalier kan skade Hizero's interne deler og forårsake problemer som vannlekkasje.
  • Vi anbefaler Hizero Hard Floor Cleaning Solution for bruk med din Hizero for best rengjøringsytelse og 99,99% desinfeksjon mot bakterier og sopp.
Kan Hizero rengjøre under møbler og rundt hindringer?

  • Hizero kan rengjøre under møbler hvis høyden er >9cm.

  • Hizero's fulle lengde kan gå under dine møbler hvis høyden er >20cm.

  • Hizero's rengjøringshode kan brukes rundt hindringer enkelt ved å vri på håndtaket.

Må jeg fukte polymerrullen hver gang før jeg bruker Hizero?

Normalt sett ikke. Polymerrullen kan holde seg fuktig i 2-5 dager avhengig av været. Bare fukt polymerrullen når den er tørr og hard. Unngå direkte sollys eller nær kontakt med varmekilder som en varmeovn for å unngå rask herding.

Hva er de forskjellige rengjøringsmodusene for?
  • Modus 1 er for vanlig gulvrengjøring.
  • Modus 2 er for tungrengjøring, for eksempel rengjøring av kjøkkenet ditt etter matlaging. Modus 2 bruker mer vann for sterkere rengjøring.
  • Det anbefales også å tilsette 5ml av Hizero Hard Floor Cleaning Solution til vanntanken for best resultat.
Hva er Hizero Hard Floor Cleaning Solution for?
  • For tungrengjøring, hell 5ml, en full kapsel, i den 500ml rene vanntanken.
  • 99,99% desinfeksjonseffekt mot bakterier og sopp ifølge tester fra tredjepartslab.
Hva er tilbehøret for?
  • Ladestasjonen er et perfekt stativ for å oppbevare din Hizero, og den fungerer som stasjonen hvor du har din Hizero til å utføre den dype selvrensingen.
  • Børsten er et verktøy for å hjelpe med å tømme søppelbeholderen etter rengjøring. Den kan også brukes for vedlikehold av din Hizero når du vil gi den en grundig rengjøring.
  • Børsterengjøringsverktøyet er designet for å enkelt fjerne langt hår som er samlet på børstevalsen. Sett inn børstevalsen i retningen av pilene på børsterengjøringsverktøyet og skyv den gjennom for å fjerne håret.
Hvordan vedlikeholde Hizero F500
Slik vedlikeholder jeg Hizero F500
  • Vennligst følg instruksjonsvideoen for å vedlikeholde din Hizero. Her er trinnene:
    1. Etter gulvrengjøring, kast tørt avfall fra søppelbeholderen, tøm våtavfall fra skittentvannstanken, og fjern hår fra børstvalsene.
  •  2. Sjekk risten og rengjør den om nødvendig.
  •  3. Gjør den dype selvrensingen. Fyll rengjøringsvannstanken. Sørg for at springvannet er under 40°C. Tilsett 5 ml Hizero Hard Floor Cleaning Solution. Velg Modus 2 for å starte prosessen.
  •  4. Ikke lad under den dype selvrensingen.
  • 5. La enheten gå til den stopper automatisk. Tøm den skitne vanntanken.
 
Hva bør byttes ut på min Hizero, og hvor ofte må jeg bytte dem ut?
  • Polymerrullen bør erstattes hver 6-18 måneder avhengig av hvor ofte du rengjør gulvet ditt. Hvis du rengjør i 30 minutter hver dag, vennligst erstatt polymerrullen hver 6. måned. Hvis du rengjør 2-3 ganger i uken, vennligst erstatt polymerrullen hver 18. måned.
  • Børstevalsen bør erstattes hver 12. måned eller når den ikke kan fungere effektivt på grunn av deformasjon.
  • Viskeren bør erstattes hver 12. måned eller når den ikke kan fungere effektivt på grunn av deformasjon.
  • Rengjøringsløsningen leveres i en 1 liters flaske. Den varer i 200 vanntanker. Du trenger normalt sett 1 flaske hver 12. måned.
  • Uventede skader kan oppstå på grunn av feil bruk av enheten, vennligst erstatt de skadede delene umiddelbart.
Hvordan lagrer jeg Hizeroen hvis jeg ikke skal bruke den på noen uker?
Her er oversettelsen:
  • Sørg for at søppelbeholderen og begge vanntankene er tomme.
  • Ta ut rengjøringsvalsen og la den tørke helt. Du kan bruke stativene på dokkestasjonen til å holde rengjøringsvalsen stående mens den tørker.
  • Ta ut batteriet for maksimal beskyttelse hvis du skal være borte en stund. Du må løsne skruen med en skrutrekker eller en mynt for å fjerne batteriet.
Kan jeg bruke oppvaskmaskin til Hizero-deler?
  • Hizero-deler er ikke designet for oppvaskmaskiner.
  • Du kan bruke børsteutstyret til å rengjøre delene.
Hvordan kan jeg unngå ubehagelig lukt, og hvordan fjerner jeg det hvis det oppstår?
  • Tøm både søppelbeholderen og den skitne vanntanken etter hver bruk for å unngå ubehagelig lukt.
  • Gjennomfør dyp selvrensing når det er nødvendig, for eksempel etter rengjøring av melk, matflekker eller dyreavføring. Tilsett 5 ml av Hizero Hard Floor Cleaning Solution for dyp selvrensing.
  • Hvis en lukt genereres av en tømt søppelbeholder eller skitten vanntank, vennligst gjør dyp selvrensing med 5 ml av Hizero Hard Floor Cleaning Solution, og gjenta dyp selvrensing om nødvendig, til lukten er borte.
Feilsøking F500
Polymerrullen har blokkert ikon (rødt)
  1. Sjekk om polymerrullen er blokkert av fremmedlegemer. Hvis det er tilfelle, fjern fremmedlegemene for å fjerne blokkeringen.
  2. Fjern polymerrullen og sjekk om metallristen er installert riktig, slik at pilene på risten matcher pilene på rengjøringshodet. Hvis ikke, installer den på riktig måte.
  3. Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt kundeservice.
Børstevals blokkert ikon (rødt)
  • 1. Sjekk om rengjøringshettelokket er låst stramt. Hvis ikke, prøv på nytt for å forsikre deg om at rengjøringshettelokket er låst på plass. 2. Sjekk om børstevalsen er blokkert av fremmedlegemer. Hvis det er tilfelle, fjern fremmedlegemene for å fjerne blokkeringen. 3. Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt kundeservice.
Rentvannstank tom ikon (rødt)
  • 1. Forsikre deg om at du ikke bruker renset eller destillert vann. Hizero gulvvaskemiddel er designet for å bruke springvann. Rentvannstanken tom-ikonet oppstår fordi det rensete eller destillerte vannets ledningsevne er for svak til å bli oppdaget, noe som fører til falsk alarm om utilstrekkelig rent vann. Brukeren kan tilsette en kapsel Hizero rengjøringsmiddel i rentvannstanken for å forbedre ledningsevnen eller bruke springvann i stedet for å tillate sensoren å oppdage vannivået riktig.
    2. Slå på, skift til modus 2, la Hizero gulvvaskemaskinen gå til den stopper automatisk. Gjenta dette trinnet til problemet er løst. Hvis 5-10 intervaller ikke løser problemet, gå videre til trinn 3.
    3. Bruk en luftblås eller en sprøyte til forsiktig å injisere varmt vann inn i den rene vannslangen gjennom forbindelsen til rentvannstanken.
    4. Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt kundeservice.
Overflødig vann på gulvet
  • 1. Sjekk om polymerrullen er helt gjennomvåt og myk, og om det overskytende vannet fra gjennomvåtningsprosessen er presset ut. Den polymerbaserte rulle kan også tørke ut hvis Hizero gulvvasker ikke brukes på noen dager. Vennligst gjenopprett i varmt vann for å myke den opp og press ut overskytende vann før bruk. 2. Fjern kamfilterpluggen under rengjøringshettelokket og sjekk om risten er blokkert. Hvis det er tilfelle, ta ut risten og rengjør den. 3. Sjekk om de to hullene i leppen på skitten vannstank er blokkert. Du kan bruke en binders eller tannpirker for å fjerne blokkeringen hvis fremmedlegemer sitter fast der. 4. Sjekk om polymerrullen er skadet, og om de to endene av rullen og rengjøringshodekapselen passer tett. Hvis skader eller sprekker er synlige, vennligst erstatt polymerrullen. 5. Sjekk om gummistripen på søppelbeholderen er ødelagt. Hvis det er tilfelle, vennligst erstatt søppelbeholderen. 6. Hvis polymerrullen har vært brukt i mer enn 4 måneder, anbefales det å erstatte den. 7. Rengjør skittentvannsporten og skittentvannsrøret som følger. ①fjern polymerrullen, ②fjern grønt kamfilter, ③fjern metallrist, ④ bruk en sprøyte for å presse vann gjennom skittentvannsrøret i kroppen til Hizero gulvvasker. Åpningen til skittentvannsrøret er på høyre side inne i skittentvannstankrommet i hoveddelen, sett fra baksiden av Hizero gulvvasker. Vær så snill å IKKE presse noe gjennom hullet på venstre side, inkludert væske og luft. 8. Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt kundeservice.
Vann lekker til gulvet foran rengjøringshodet
Vennligst sjekk om det er noen blokkering på vannavløpsfilteret og skittentvannsrørsfilteret på venstre side (samme side som polymerrullen snap-festes) av rengjøringshodet. Installer metallfilteret for vannavløp riktig.
Apparatet ble slått av og plassert på dokken. Men en vanndam ble funnet på dokken neste morgen

Små partikler blandet i rent vann kan forårsake tetningsfeil på den rene vannpumpen. Dette problemet kan løses ved å skylle bort de faste partiklene. Slå på apparatet og bytt til modus 2 i 3-5 minutter, slå deretter av apparatet og ta ut polymerrullen, plasser den på dokken for å se om det lekker vann på dokken igjen. Det kan være nødvendig med noen gjentakelser for å løse problemet. Hvis det ikke løser problemet, vennligst kontakt kundeservice.

Ikon for full skittentvannstank (rødt)
Vennligst forsikre deg om at skittentvannstanken er riktig installert, lokket er tett lukket og ikke blokkert. Flyteventilen i skittentvannstanken bør kunne bevege seg fritt for å indikere vannflaten, sjekk om flyteventilen sitter fast. Hvis det er tilfelle, skyll med vann og rengjør flyteventilen for å løse problemet. Slå på, bytt til modus 2, la Hizero gulvvaskemaskinen gå til den stopper automatisk. Gjenta dette trinnet til problemet er løst. Hvis 5-10 intervaller ikke løser problemet, ta kontakt med kundeservice.
Ingen lading
  • 1. Forsikre deg om at strømadapteren er riktig installert.
  • 2. Sjekk om stikkontakten har tilstrekkelig strømforsyning til strømadapteren. Detaljer om spesifikasjonene finnes på strømadapteren.
  • 3. Installer batteriet på nytt. Hvis batteriet er i beskyttet tilstand, kan det ikke lades. Avslutt beskyttelsestilstanden ved å reinstallere batteriet.
  • 4. Hvis problemet vedvarer, vennligst bytt batteriet.
Polymerrull lukter
Vennligst rengjør grundig Hizero gulvvasker, og deretter utfør selvrensing to ganger i modus 2 for å se om lukten kan fjernes. Tilsett 10 ml HIZERO rengjøringsmiddel i rentvannstanken hver gang. Fjern rengjøringsvalsen og masser og vask den manuelt med HIZERO rengjøringsmiddel. Hvis lukten vedvarer, vennligst bytt ut polymerrullen.
Maskinen står på dokkingstasjon og mye vann lekker inn i dokkingstasjon
  • 1. Sjekk om rentvannstanken lekker. Fyll rentvannstanken med vann, tørk overflaten og plasser den på bordet for observasjon.
  • 2. Slå på, bytt til modus 2, la Hizero gulvvaskemaskinen gå til den stopper automatisk. Gjenta dette trinnet til problemet er løst. Hvis 5-10 intervaller ikke løser problemet, vennligst kontakt kundeservice.
På gulvet er det alltid rusk som ikke kan fjernes.

Sjekk om gummistripen på søppelbeholderen er deformert eller bøyd. Hvis det er tilfelle, erstatt søppelbeholderen.

Hvordan montere F500

Hvordan bruk F500

Hvordan rengjøre din Hizero F500 etter bruk

Hvordan vedlikeholde F500

Hvordan rengjøre filteret til den skitne vanntanken- F500

Hvordan installere vaskens filter- F500

Hvordan bytte viskeren- F500

Serviceforespørsel F500