Personvernerklæring
Sist oppdatert: desember 2025
1. Behandlingsansvarlig
Denne personvernerklæringen gjelder for nettstedet https://hizero.no.
Behandlingsansvarlig for personopplysninger er:
Firmanavn: Hitekcleaner AS
Organisasjonsnummer: 925 889 962
Adresse: Ridderkleiva 42, 1386 Asker
E-post: [email protected]
Hitekcleaner AS behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR), slik disse gjelder i Norge.
—
2. Hvilke personopplysninger vi behandler
Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for drift av nettbutikken og kundeservice, herunder:
navn
leverings- og fakturaadresse
e-postadresse
telefonnummer
bestillings- og kjøpshistorikk
betalingsstatus (betalingsopplysninger håndteres av betalingsleverandør)
IP-adresse
tekniske data om nettleser og enhet
samtykker (for markedsføring og informasjonskapsler)
—
3. Formål med behandlingen
Personopplysninger behandles for følgende formål:
behandling og levering av bestillinger
kundeservice og håndtering av henvendelser
administrasjon av kundeforhold
fakturering og regnskapsføring
oppfyllelse av lovpålagte forpliktelser
drift, sikkerhet og forbedring av nettstedet
statistikk og analyse av bruk av nettstedet
markedsføring, der samtykke er gitt
—
4. Rettslig grunnlag
Behandlingen av personopplysninger skjer på følgende rettslige grunnlag:
Avtale – for å oppfylle kjøpsavtale med kunden
Rettslig forpliktelse – blant annet etter bokføringsloven
Berettiget interesse – for drift, sikkerhet og forbedring av tjenester
Samtykke – for markedsføring og ikke-nødvendige informasjonskapsler
—
5. Deling av personopplysninger
Personopplysninger kan deles med tredjepart når dette er nødvendig for å levere våre tjenester, herunder:
betalingsleverandører
frakt- og logistikkpartnere (for eksempel Posten / Bring)
regnskapsfører og revisor
IT- og driftstjenester (hosting, e-post, sikkerhet)
analyse- og markedsføringsverktøy (for eksempel Google og Meta), der samtykke foreligger
Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.
—
6. Overføring av personopplysninger til tredjeland
Noen av våre leverandører kan være lokalisert utenfor EU/EØS.
Eventuell overføring av personopplysninger skjer kun i samsvar med GDPR, basert på godkjente overføringsmekanismer som standard kontraktsklausuler (SCC).
—
7. Lagring og sletting
Personopplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig:
ordre- og regnskapsdata lagres i henhold til bokføringsloven (5 år)
kundedata lagres så lenge kundeforholdet består
markedsføringsdata lagres til samtykke trekkes tilbake
tekniske og statistiske data anonymiseres eller slettes fortløpende
—
8. Dine rettigheter
Du har rett til å:
få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
be om retting av uriktige opplysninger
be om sletting når vilkårene er oppfylt
be om begrensning av behandlingen
motsette deg behandling basert på berettiget interesse
trekke tilbake samtykke
be om dataportabilitet
Henvendelser rettes til: [email protected]
—
9. Klageadgang
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, kan du klage til:
Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
www.datatilsynet.no
—
10. Informasjonskapsler (cookies)
Nettstedet bruker informasjonskapsler.
Vi benytter:
nødvendige cookies for at nettstedet skal fungere
statistiske cookies for analyse av trafikk
markedsføringscookies, dersom du har gitt samtykke
Samtykke til cookies kan når som helst endres eller trekkes tilbake via cookie-banneret eller innstillinger i nettleseren.
—
11. Endringer i personvernerklæringen
Personvernerklæringen kan bli oppdatert ved endringer i regelverk, tekniske løsninger eller organisering av virksomheten.
Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettstedet.